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定州公司注册报道:税务部门优质服务暖获锦旗

2020-12-16 16:07:02      点击:
      近日,资阳区龙头企业奥士康科技股份有限公司将一面锦旗送到国家税务总局益阳市资阳区税务局办税大厅,以表彰该局纳税服务工作为企业带来的便利。
      纳税服务是税收工作的两大核心业务之一,是一项保障纳税人便捷纳税的基础性工作。资阳区税务局秉承“为国聚财,为民收税”的理念,一直致力于提供优质高效的纳税服务,全心全意为纳税人打造高体验值的办税环境。
      组建精干服务团队。构建纵横结合管理模式,纵向层层落实分工职责,建立“快速反馈”机制,确保各项工作高效运转;横向坚持落实业务讲评和大厅晨会制度,收集工作动态、传达税收政策、破解业务难题,有效提升了纳税服务团队的目标感、责任感以及荣誉感。狠抓日常管理,以创文、创卫、创星为契机,完善大厅管理制度,有效提高了工作效率。制定学习方案,开展大练兵活动,全面系统地学习文书受理、纳税申报、税款征收、发票发售等各种操作技能。
      搭建高效服务平台。严格按照标准规范化建设办税服务厅,功能分区明确,人员引导到位,工作区外设置了咨询台、纳税人排队休息区,并配备了资料取阅台、排队叫号机、宣传显示屏、自助办税终端和自助办税电脑等设备。要求工作人员进大厅必须着装整齐,待人接物必须语气温和,解释问题必须耐心细致,严禁使用服务忌语,严禁工作期间使用手机。按照“互联网+税务”行动计划的统一部署,以信息化建设为依托,推行免填单业务,细致把握服务细节。
      营造和谐征纳关系。依照172项“最多跑一次清单”,办税服务厅实行“一站式”服务,加强大厅与局机关各业务股室之间的协作,力求做到服务环节一竿到底,服务衔接一步到位,服务程序一气呵成,将纳税人的办税成本降到最低。恪守服务承诺,全方位落实多元化申报服务、限时服务、延时服务、预约服务、首问责任制等服务制度,极大提高了服务效能。建立和完善纳税服务责任机制,引进风险管理防范措施,细化服务职责和考核标准,使各项纳税服务均有章可循、有规可依,有效规避了执法风险,达到了操作水平和服务质量同步提高的目的。
      上文由定州公司注册代办机构摘自国家税务总局网站相关新闻,请悉知!